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男子买浪琴表假泛亚电竞一赔十终获赔9万专柜打脸京东:一看就是假的

2023-08-05 08:55:30
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  泛亚电竞说起网购,那真是哪哪都好,可就是有一点让人不放心,因为大家并不能第一时间查看实物,而如果商品一旦出现了质量问题,那么维权又将变成一件麻烦事。而近日,杭州的夏先生就陷入了网购维权困境,不过现在已经有了结果。

  今年双11,因为优惠力度大,夏先生在京东平台上一家名为姿彩海外专营店的店铺,买了一块浪琴表孝敬老丈人,总计花费9020元。

  然而,手表到货后他发现了三个问题:1、他的表相较官方和宝贝详情介绍,机芯上多了一圈螺纹。2、秒针的振动频率与官网数据不一,每秒多震动一下。3、随表到货的保修卡上并无保修日期等信息。

  在发现前两个问题时,夏先生就怀疑该表是假货,遂第一时间找到了商家要求退货,但被店家以发货后不接受退货为由拒绝。随后,他又就保修卡一事提出质疑,最终,店家因无法解释无保修信息的原因答应了退货。

  不过,鉴于店方前后态度变化之大,夏先生并未接受,转而向京东平台提供证据,进行了投诉,并提出假一赔十的赔偿要求。但京东方面受理后表示,并不能看出手表的问题。

  无奈之下,夏先生求助了媒体,记者也联系到了京东公关,对此,京东公关反馈说,商家和商品的资质均合格,提供的保卡也支持全国联保,而机芯问题则是新旧版本上的差异。

  但对于这个说法,夏先生并不同意,因为他这块表机芯上面标的就是L888.2,而官网信息上该机型是没有螺纹的。此外他还发现,销售该表的店铺已经关闭了,随后他又联系京东平台,对方建议他到专柜看一下泛亚电竞。

  后来,夏先生拿着表来到了杭州湖滨银泰浪琴专柜,对于这块表,工作人员这样说:机芯号跟机芯是不吻合的,我们一看就知道了。并直接表示这块表不是他们公司生产的。

  得知这一情况后,25号,记者再次陪同夏先生来到该专柜求证。对此,店方表示,已经帮夏先生看过了,结果也告诉他了,如果需要鉴定报告要送到上海纳沙泰尔手表维修服务中心。

  如果那边接受就代表这块表是真的,如果不接受就代表这块表是假的。同时,他们也很明确地表示他们不会接受这块手表,言下之意,该表是假货。

  除了这些,店员还告诉夏先生一个信息,那就是浪琴的手表不会使用蓝钢螺丝,而夏先生这块表上却有好几颗。

  综合以上种种,记者又一次联系到了京东公关,对方表示会进一步调查,而至于商家为何关闭,他们回复说是调查期间对店铺做暂时关店处理。

  最后,26号也就是今天,夏先生表示,经过调查,京东已经答应一赔十的处理,先退货退款,然后赔偿夏先生9万多元泛亚电竞。

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