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男子在京东买到浪琴假泛亚电竞表商家却否认京东调查后“假一赔十”

2023-08-11 00:53:38
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  泛亚电竞网购有很多优势,我们可以直接在网店货比三家,商品一般也比实体店更便宜而且大部分商品可以在一定时间内选择退货或者更换。但是网购也有一些明显弊端,比如看不见实体商品、买到商品和介绍不符、买到假货等等。

  夏先生在双十一的时候在京东全球购的一家店铺看中了一块浪琴手表,当天优惠比较大,相比平时9920的价格有将近一千元的降价。夏先生很心动,于是花9020元买下了这块手表。不久后夏先生收到了这个手表泛亚电竞。

  一开始他对这块手表爱不释手,但是在观察后发现机芯部位有明显的螺纹,和展示图片上的不一样。更让他意外的是,官网介绍这块手表的秒针振动是一小时25200次,折合一秒钟7次,但是夏先生观察后发现这块表的秒针振动频率是一秒钟8次。

  夏先生开始怀疑,于是到专柜验货。专柜人员看后表示这块手表的确是有问题的,并且直言:不是我们公司生产的。随后专柜人员还表示浪琴手表不会使用蓝钢螺丝的,而这块手表恰好是蓝钢螺丝,还建议他拿去上海进一步验证。

  一开始夏先生向商家申请退款,但是商家却态度强硬,还声称一经售出就不能以任何理由退货泛亚电竞,还说夏先生对手表进行了调包。京东在取证过程中,夏先生提供了一段视频泛亚电竞。夏先生表示,自己在购买大件的时候有一个习惯,那就是拆封快递包裹和包装的时候会录像,而录像也得到了京东的认可。

  最近夏先生接到了京东的电话,京东表示接受他的诉求,先由商家退款,然后按照假一赔十赔付夏先生9万多元,然后安排将商品取回做进一步调查处理。京东公关部的王经理表示,客户和商家都在举证,手表退回后会进行进一步检测。考虑到用户体验,他们对用户先进行了补偿。

  夏先生表示泛亚电竞,感谢媒体的帮忙,现在自己的问题得到了解决,京东的答复和解决方案让他很满意!一开始商家都不同意退货,现在不仅退货了,还得到了一定的补偿。

  小编想说,夏先生的一个习惯还是很好的,那就是在收到快递和拆封快递的时候拍视频作为证据,这对后期纠纷有着很重要的作用。同时我们要引以为鉴,在网购的时候不能一味贪图便宜,要对商品的质量严格把关!

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