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名表维修一波三折 两次调解风波泛亚电竞平息

2023-04-16 20:46:30
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  泛亚电竞2012年9月,虞女士在澳门花了18万港币购买了一女款瑞士某名牌钻石机械金手表,使用一直正常,直到去年5月,虞女士发现手表突然停走。照理说,如此名贵的手表应当去品牌正规售后维修,但因为心里着急,加上路途遥远不方便,虞女士便在朋友的介绍下,将表拿到了县城某钟表维修部进行修理。修理师傅简单检查了手表后告诉虞女士,手表因密封皮圈已坏导致严重进水,有些部件出现生锈迹象,必须经过去锈水浸泡后才拧开,但密封皮圈是进口配件,维修部无法提供,只能做一次去锈保养,价格只收600元。保养后,虞女士见手表又能走了,便付了钱回家。

  本以为手表修好了,谁知到第四天,手表又停走了。虞女士只好又把手表拿到维修部,修理师傅说手表没问题,他稍加调试就好,如果再出现这样的问题可以去找他。可这第二次维修之后没几天,手表又一连修了两次依然出现同样的问题,要么不走,要么走得飞快,有时候一天能把十几天的时间走完。此后,虞女士几乎每周都要往维修部跑,而每次修理师傅都说:“手表没问题,拨一下就好。泛亚电竞”可拿回去后第二天就又坏了。数十趟下来,泛亚电竞问题依然没有解决。

  今年2月10日,虞女士再次把手表拿到维修部,修理师傅看了后说立轮的齿轮坏了。老问题没有解决,新问题又出现了,泛亚电竞这让虞女士失去了耐心。当天,她向县市场监管局12315中心投诉,请求帮助解决。

  12315中心工作人员立即到现场了解情况,修理师傅表示愿意为虞女士免费更换立轮,并承诺此次维修后手表如不能正常使用30天以上,虞女士可将手表送至杭州该手表售后服务中心确认相关情况,并可依法要求其赔偿相关损失。

  然而,就在双方达成初步协议后的第二天,手表又停走了。无奈之下,泛亚电竞虞女士当天就把手表送至杭州售后服务中心进行检修。该售后服务中心出示的维修工单上表明:手表需要更换三个零部件和一次常规保养,另有三块日历盘表面被划伤建议消费者更换,维修费用总计7000多元。当天下午,虞女士以书面形式第二次向12315中心反映。

  第二天,经工作人员耐心调解,双方终于达成如下协议:由维修部当场补偿虞女士维修费2000元,并退还第一次修理费600元,此后手表维修费用全部由虞女士自己负责。这场手表维修风波也终于平息。

  工作人员提醒,消费者购买有保修期的耐用消费品,一定要到厂家指定或委托的维修部门进行保修,切莫为贪图一时方便,给日后产品使用与维修保养带来不必要的麻烦与损失。

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