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泛亚电竞变速箱漏油无法动弹应急加油后维保被拒

2023-07-28 13:59:14
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  泛亚电竞眼看享受免费质保无望,市民瞿先生无奈联系第三方机构,花费2万余元,对爱车的变速箱做了维修。“明明还在3年10万公里质保期内,不应该免费维修或更换出现问题的零部件吗?”面对这笔花销,瞿先生拨打“12345”市民服务热线求助。

  2021年8月,瞿先生在位于浦江镇联航路1239号的上海郑隆汽车销售管理有限公司购买了一辆别克GL8。行驶6个月后,他便发现变速箱出现轻微的渗油现象。“当时也去了4S店查看情况,工作人员告诉我,渗油并不严重,不需要更换变速箱。”于是,在更换了螺丝等部分配件,并在变速箱底部涂了防渗漏胶后,瞿先生便将车辆开走正常使用泛亚电竞,“工作人员承诺,肯定不会再出现这样的情况了”。

  然而,令瞿先生没有想到的是,今年3月中旬,当他驾驶这辆车在高速公路上行驶时,变速箱再次开始渗油,且此次的渗漏情况之严重,竟直接使得车辆在高速上抛锚。“我先通过电话叫了别克的拖车,但由于车辆在高速上已经无法动弹,情急之下泛亚电竞,我还找了汽修平台的维修人员过来。”瞿先生回忆道,当时车辆已无法挂挡泛亚电竞,维修人员遂向变速箱内添加了一些油用以应急,车辆得以移动后才顺利上了拖车。

  “经4S店检修后,工作人员表示我的车已被修理过变速箱、加过油,3年10万公里的质保就无法适用了。”直至车辆拖到4S店,瞿先生才知道高速上加油应急的行为成了“罪魁”,“如果要维修变速箱,4S店要求我自费3万元”。瞿先生表示,“这样就被认定为不在质保范围内,是否太过霸道?”

  近日,针对瞿先生的遭遇,记者也向相关4S店了解情况。据工作人员回忆,瞿先生的车拖至店内时,维修师傅第一时间查看了车辆情况,发现变速箱有明显维修过的痕迹,向车主求证时,其也称已往变速箱内加过油。不管处于何种情况下,在车辆已经经过第三方维修机构处理后,厂商都无法再为该车变速箱提供免费的维修或更换。

  “当前对于车辆的三包规定,大多数车企确实都是不认第三方维修的状态。”从事汽车销售业务多年的小申告诉记者,不管消费者出于何种原因,在质保期内选择了第三方维修机构,后续要再进入4S店维保,都是比较困难的,“会被认定为非原厂部件,4S店很难对非厂商产品和维修方式承担责任”。小申坦言,部分车企甚至不会为在第三方机构进行过保养的车辆提供质保。

  但根据2021年8月修订的《机动车维修管理规定》第五条规定:任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场,托修方有权自主选择维修经营者进行维修。对此,4S店表示,若车主可以提供第三方维修机构的合格资质证明、所进行维修项目的清单、使用材料的进货渠道及合格证等,通过厂商审核后,也可以继续享受后续的质保服务。

  眼看享受免费质保无望,市民瞿先生无奈联系第三方机构,花费2万余元,对爱车的变速箱做了维修。“明明还在3年10万公里质保期内,不应该免费维修或更换出现问题的零部件吗?”面对这笔花销,瞿先生拨打“12345”市民服务热线求助。

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