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繁荣泛亚电竞的奢侈品消费背后售后服务成难题

2023-07-31 11:33:52
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  泛亚电竞随着济南商业氛围的改善与市民消费水平的提高,越来越多的国际名牌开始选择在济南安家落户。从以往的门可罗雀到现在的品牌追捧,人们在奢侈品领域的消费空间越来越大,消费意识也日趋成熟。可就在这繁荣的奢侈品消费背后,一些细节的问题也随之浮出水面。

  去年国庆期间市民夏女士从国外某国际品牌专卖店买回一个时尚拎包,因为设计上的原因,拎包并非全部采用真皮制成,而是在皮包的拉链处配有卡其色的布条。夏女士当时一眼就相中了这款拎包,二话没说就买了下来。包买回来之后,每每有人看到这款拎包都夸夏女士有眼光,夏女士也觉得这个拎包很适合自己。可日子久了泛亚电竞,拎包却出现了一个小问题,因为皮包经常暴露在外,所以难免会沾上灰尘和污渍,皮质部分还好清理,可那浅色的布条却让夏女士非常头疼。“这个包的皮质非常娇贵,自己不敢随便清洗。皮子的部分还能用专门的护理液擦拭,可布料那部分该怎么清理呢?”一说到这个皮包的护理问题,夏女士就一脸的无奈。“当时只觉得这个包样式好看了,谁能想到以后会出现这些麻烦的问题呢,早知道当初就买个全皮的了。”夏女士也曾咨询过专柜的销售人员,销售人员对这个问题也没有很好的办法,她们曾推荐用橡皮擦拭布料上的污渍,可效果并不明显。花了不少钱买回一个高档拎包,却因为包上的那条浅色布料而让夏女士闹起心来,随之这个包也被夏女士收了起来,不再天天陪着夏女士上班去了。

  楚先生前段时间去英国出差,逛街时看到BURBERRY正在搞季末打折,楚先生一直想买件好点的羊绒大衣,可由于在国内像BURBERRY这类品牌的羊绒大衣价格实在贵得吓人,楚先生就一直没舍得买。这次出差到英国,正好赶上BURBERRY季末清货,虽然不是当下的最新款,可买回去穿也并不过时,于是楚先生就花1000欧元买回了一件BURBERRY长款羊绒大衣。回到国内,楚先生到商场问了问,他买的那件羊绒大衣在国内竟然卖到3万多人民币,想到这里,楚先生觉得这件大衣买得超值。衣服买回来了,可问题也来了,前几天楚先生不小心将一杯牛奶撒在了大衣上,虽然楚先生及时拿纸巾吸干了,但之后大衣上的奶渍依旧清晰可见。楚先生准备把大衣拿到干洗店去清洗,跑了好几家干洗店,竟然没有一家干洗店敢接这个活。“人家都说我的大衣洗不了,店里的设备还不具备清洗我这种羊绒大衣的功能。其实人家是觉得我这件大衣太金贵,如果稍微有点闪失,人家好几个月就等于白干了,所以那些干洗店都不愿意接。”说实话我是很喜欢这件大衣,这个季节穿也正合适,可我也不能穿着带有奶渍的大衣出门啊。采访中,楚先生一脸的惋惜,不知道是为了这件大衣还是别的什么。

  价值几万元的手表忽然停了,怎么回事?手表里有雾气,如何预防?什么时候该为手表做保养了……“近两年,高档手表的销售越来越好,但很多顾客不懂得护理,所以发生了较多投诉。”济南某商场名表廊的工作人员在采访中表示,以前商场里的钟表售后服务比较模糊,一方面消费者不清楚自己有什么权利,另一方面国家对钟表售后的规定也不明晰,加上很多高档手表都是国外品牌泛亚电竞,大多参照品牌自身的售后服务来做,所以经常会遇到各种问题。

  “很多客人以为十几万甚至几十万元的高档手表肯定不会坏,就不注意保养,其实这样很容易发生问题。”很多欧米茄手表用户都知道,手表出了问题,一般要送到上海总部排队等专业的师傅修理,动辄要两三个月,很麻烦。但是如果济南能有一个专业的名表维修公司的话,或许我们济南的消费者就不用大费周折地送去外地维修了。

  消费者的消费档次在逐年提高,但随之的售后体系却并不是那么完善,人们在花大价钱享受奢侈品的同时,也希望能有一个整体的售后服务过程,从日常维护到破损整修再到使用提醒,但这一切目前就济南而言,还不是那么令人满意,希望不久的将来,类似以上的这些问题都不再是问题了。

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