泛亚电竞·(中国)官方网站

　　泛亚电竞2012 年 10 月 18 日，百达翡丽上海源邸于外滩源 33 号隆重启幕。经过此前近 3 年的选址、设计泛亚电竞、修缮与筹备，最早于 2005 年开幕的百达翡丽上海精品店，以“百达翡丽源邸（Maison Patek Philippe）”的姿态呈现在爱表人士的面前。

　　百达翡丽上海源邸从启幕开始，便见证了百达翡丽在中国钟表市场的稳步发展，并与 2014 年亮相的百达翡丽北京源邸遥相辉映，共同汇聚了众多时计收藏家及爱好者。

　　百达翡丽认为，保养与维护腕表的技术要求，无异于制作一枚全新的腕表。相关工作可能涉及 30 道工序、10 种不同技术、6 项质控措施和为期 14 天的最终测试。维护与修复是百达翡丽的承诺，也意味着，任何一枚百达翡丽腕表，无论购自何处，都能在百达翡丽官方客户服务中心网络得到妥善的呵护。

　　百达翡丽全球范围共 56 家官方客户服务中心，在中国，唯有两家，分别位于上海益丰外滩源和北京前门 23 号。

　　北京和上海的百达翡丽客户服务中心目前共有 30 名专业钟表技师，这些技师的招募与培训遵照日内瓦全球客户服务中心制定的严苛标准，培训和考核均在日内瓦总部进行。

　　百达翡丽的钟表技师学徒，通过从零开始学习高端手表制造及维修的系统专业理论知识及实践培训，经过层层筛选，培训完成后还需通过最终考核，才正式成为百达翡丽售后服务中心一员。

　　在百达翡丽，技师按照专业水平分成四大级别，第三与第四级别之下又根据技师可维护的机芯复杂程度进行细分。在这样的多级培训系统中，每一级别的培训课程约为 4 周，技师在获得了某一级别的资质之后，还必须经过至少 36 个月的工作才能接受下一个级别的培训，这是为了确保技师们在一个专业水平获得充分的实践经验，能熟练判断并妥善处理腕表问题。如此细分，以及对培训时间和实践时间的严格掌控，充分体现了百达翡丽对腕表维护保养的细节关注。

　　这同时也符合“百达翡丽印记”的严苛要求，“百达翡丽印记”是钟表行业内唯一一个对腕表的售后服务环节也制定严格规定的品质标准，为百达翡丽所独有。2013 年，百达翡丽在上海建立日内瓦以外全球首个百达翡丽英才中心，每 2 年在国内招募 6 至 8 位对钟表专业抱有热情的年轻学员，成为国内百达翡丽专业技师团队的储备，为客人提供代代相传的另一有力保障。

　　对于百达翡丽而言，“服务”与“情感”密不可分：优质的服务能提升腕表带来的美好情感体验。而更好的体验以及确保腕表的恒久价值，是百达翡丽对客户的责任与承诺。实现这一承诺则正要高标准的售前及售后服务的双重护航，这与百达翡丽在中国两座源邸和两家客户服务中心不可分离。百达翡丽源邸也以此为宗旨，竭诚提供贴心周到的服务。

　　对于在中国十五年间积累起的一大批忠实客人和腕表收藏者泛亚电竞，上海和北京两家源邸在平日中也从未间断地提供一系列中国独享的贴心服务，例如对售出腕表进行回访，随时解答客人有关腕表佩戴与调节方面的疑问；年历腕表日期调节提醒，对于购买年历腕表的客人，销售顾问更会在每年 2 月底温馨提醒客人调整日历，并提供必要指导；为保证腕表保持良好的防水性能和精准走时泛亚电竞，百达翡丽建议每年对腕表进行防水和走时测试泛亚电竞。源邸销售顾问会及时提醒客人前往北京或上海的客户服务中心进行检测，并为客人安排预约。

　　从时计的制作到售后服务，无处不体现了百达翡丽的精神，近两个世纪的坚守，正是百达翡丽塑造品牌的奥秘和魔法。