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泛亚电竞在超越服务期望值的路上没有终点

2023-08-07 18:38:59
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  泛亚电竞劳力士上海服务中心位于淮海中路222号力宝广场16层。近日,上海服务中心首次对外开放,邀请嘉宾进行参观。除了展示先进的设施,更详细介绍了劳力士专有的全球检修服务。劳力士旨在提供专业的售后服务,确保每只腕表均可持久地计时精准、可靠和优雅。

  力宝广场16层是劳力士面对消费者的售后第一关,也是整个严谨细致的售后工作流程的第一步。收取需要检修的表,对整表的状况进行数据核对、评估,其中包括检查配件是否为原厂出品,然后给出一份评估报告,并附上报价。这个过程,对劳力士而言不是冰冷而机械式的走程序,因为品牌始终强调与顾客面对面充分的沟通交流才是优质服务最基本的保障。详细的生活细节、使用习惯、活动量大小等都是劳力士在了解腕表之外,对拥有者需要收集的信息,在品牌看来,每只腕表不仅仅只是一个工具和装饰,它承载的是拥有者的生活体验与经历,是分享故事的一部分。它所包含的情感价值,能帮助品牌更好地了解顾客的需求。

  在服务中心也提供一些立等可取、可当天完成的工作,如表带调节拆卸等。为了向顾客提供高品质的售后服务泛亚电竞,劳力士建立了庞大的服务网络,劳力士服务中心及特约零售商遍布全球逾百个国家。每一位制表师经由劳力士精心挑选,并严格培训。这些制表师都遵从严谨的检测程序,确保每一只劳力士腕表离开服务中心时,均符合原来的功能标准和美学设计规格。

  经过服务中心的评估后,腕表将要经历另一段更复杂的“旅程”,送至上海的工作坊进入全面而细致的检修工作。经完整检测后,每只机芯都会经过详细检查,表壳及表链也会经过精细抛光,重现原有的色泽。此外,为了对检测的质量水平作出保证,每只受检的劳力士腕表更将经过严格的计时和防水测试。最终,顾客将取得精准可靠的劳力士腕表。工作坊的检修内容包括:

  拆解:将表壳与表链拆解分开。制表师会先打开表壳,然后取出机芯。此时,表壳已完全拆解。

  更换组件:劳力士制表师仔细检查每个独立机芯组件,以判断所需更换的部分。制表师只会选用由瑞士劳力士总部直接提供的原厂更换组件。

  上润滑剂并重新组装机芯:机芯各个功能组件均悉心涂上先进的润滑剂,以减低磨擦,预防耗损,确保顾客的劳力士腕表机芯可持续准确地运行。

  校准时间:平衡摆轮是劳力士腕表机芯的心脏地带,每天振频逾69万次。为确保精准计时,制表师细心调校平衡摆轮,并就其计时准确度进行电子测试。而后,制表师便会全面检测顾客的劳力士腕表泛亚电竞,并在及后数天仔细观察,以验证腕表的性能。

  整修表壳和表链:进行表壳和表链的检修工序,与保养劳力士腕表机芯的过程同样一丝不苟。在初步清洁后,表壳和表链均经过详细检查,任何磨损或损坏的部份都将换上原厂劳力士零件。然后,经过专业整修的表壳和表链会经过超声波清洗,让腕表散发光泽。

  重组表壳:制表师谨慎地重新组装表壳,并替换所有封垫,确保防水功能不受影响。

  防水测试:表壳经过严格测试,以确保符合耐压要求。透过真空、压缩及冷凝三个测试步骤,有助探测表壳内含的极微量水份,确保每枚腕表应具备的实际防水功能。

  最终质量控制:每个阶段的检修过程均经过严谨的质量测试。在最终检测阶段,制表师会按照生产规格,最后一次查验腕表的动力储备、计时精确度和整体外观,确保各方面均符合至高质量标准。

  两年服务保证:在完成检修保养后,顾客的劳力士腕表可获得两年服务保证。其服务范围并不包括因意外或不当使用腕表而导致的损毁或磨损泛亚电竞。如经非劳力士认可的第三方检修,或装配非劳力士原厂生产的组件或附件,服务保证则将会作废。

  劳力士确保每一枚腕表的卓越耐久性。2015年,劳力士宣布全新“绿色印章”代替原有的“红漆印章”。绿色印章(TheGreenSeal)代表每只腕表所拥有的绝对高性能和可靠性,是顶级天文台精密时计(SuperlativeChronometer)的象征。自2015年7月1日起购买的每只劳力士蚝式恒动和切利尼自动上链腕表均伴随绿色印章。同时,所有由劳力士特约零售商出售的蚝式恒动和切利尼腕表均附有五年的服务保证。此服务保证从原有的两年增为五年,代表整整三年的延长。全新绿色印章和延长的服务保证象征着劳力士对完美的不懈追求,也正是品牌成立之初的哲学之道。

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