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泛亚电竞连夜调查!广州深夜通报!

2023-08-08 11:16:12
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  泛亚电竞“3.15”晚会记者带着一块没有任何毛病、符合出厂标准的机械表,在设置了一个简单的受磁故障后带着它在维修市场上进行了暗访和调查。在此次调查中,记者先后在六个城市的11家名表维修中心进行了体验,只有成都、西安各一家机构按照正常维修流程为记者的手表进行了消磁维修,没有收取任何费用。剩下的9家则开出了450元到2390元不等的高额维修费用。曝光视频还拍到广州万菱国际中心七层一家名表维修中心的工作人员,对一只仅受磁的手表当场进行了暴力破坏,导致其真正发生了故障。

  据业内人士介绍,腕表维修的“水”很深。“从业人员很多,也很难监管。说实话,靠良心办事。”该人士说道。

  16日,广州日报·新花城记者走访发现,有的名表维修中心已经关闭,有的则处于“半关闭”状态泛亚电竞。据了解,市场监管部门仍在对涉事企业进行调查取证。

  央视“3·15”晚会曝光了名表维修存在“小病大修”“暴力破坏”等问题,当中点名了广州万菱国际中心7层名表维修中心、广州财富广场28层名表维修中心、广州世界贸易中心大厦15层名表维修中心。15日晚,广州市市场监管局迅速布置采取行动,连夜组织力量到现场开展执法检查,依法依规进行处理。

  16日下午,记者走访有关名表维修中心,在万菱国际中心7层的名表维修中心,记者看到维修中心仍旧开门迎客,但只有前台工作人员在值班,并没有维修师傅在场,可谓“半关闭”状态。1个小时内,只有三拨顾客进店。记者走访时遇到两位消费者到维修中心表示需要维修手表泛亚电竞,值班的工作人员表示手表掉了一个小配件,影响不大,建议顾客前往购表门店做进一步检查。30分钟后,另一位顾客前来取表。该顾客表示,自己是通过朋友介绍知道这家名表维修中心的。此前手表出现故障,曾经在这里修好,觉得价钱还算合理泛亚电竞。他表示,并没关注“3·15”晚会的新闻泛亚电竞。

  该名表维修中心的管理人员林先生告诉记者,15日晚上9点,维修中心就配合市场监管部门进行现场调查,调查持续到凌晨2点。目前维修中心已经向市场监管部门提供所需的所有材料,后续也将根据市场监管部门的要求,配合调查、整改。

  “这家维修中心已经开了好几年了,平时店里有4、5个手表维修师傅,今天考虑到消费者的情绪,暂时都没有上班。”林先生表示,今天维修中心开门只能提供一些基本服务,例如方便此前在此修表的顾客取表、提供一些免费的咨询服务等。

  与万菱汇的名表维修中心照常开门不同,与万菱汇一街之隔的财富广场名表客户服务中心则大门紧闭。财富大厦大堂前,“名表客户服务中心东塔2806室”字样的招牌很是显眼。但来到位于大厦东塔28楼的名表客户服务中心后,记者则吃了“闭门羹”。该维修中心大门紧闭,服务电话也一直处于无人接听状态。

  记者还注意到,“3·15”晚会相关新闻发出后,在大众点评app已经无法查询到三间店铺的信息。

  3月16日,广州市市场监管局发布了详细调查处理情况。其中万菱国际中心7层名表维修中心表示,央视曝光视频中部分场景是该店店面,涉事人员是该店员工王某。王某于2020年8月入职,2021年2月已离职。

  经调查,该名表维修中心实为位于广州世贸大厦南塔1507房的瑞峰时(北京)企业管理有限公司广州分公司,主要经营手表维修业务。现场未能找到相关维修单据,根据其工作人员陈述,央视315晚会晚曝光的维修行为发生在2020年底,收费500元,其负责人承诺稍后出具相关单据供检查。另据12345系统查询显示,当事人在2019年至今有5单消费投诉(未涉及晚会曝光的消费欺诈行为)。

  综合相关情况后,越秀区市场监管局拟对当事人涉嫌消费欺诈的行为作立案处理,已发出询问通知书。同时,开展行政约谈,发出行政指导建议书,并签订《消费维权承诺书》,要求其诚信经营、守法经营、童叟无欺、明码标价、公示投诉举报电话等。结合“双随机、一公开”抽查,越秀区市场监管局将该企业列入重点企业监管。

  经调查,该名表维修中心实为位于广州天河区体育东路116号2806房的广州亨时达钟表有限公司,经营范围涉及钟表与计时仪器销售、钟表销售、通信设备修理、仪器仪表修理等。3月16日上午,天河区市场监管局执法人员在现场发现,该公司客户服务中心预检单内有更换手表零配件的相关内容,未发现有备用的零配件和更换下的旧部件。

  目前,执法人员已依法扣押了该名表维修中心的监控主机和客户服务中心的预检单。同时,出具询问通知书,要求广州亨时达钟表有限公司接受进一步调查。针对该公司涉嫌损害消费者权益的行为,进行立案调查。

  经调查,该名表维修中心实为位于广州市天河区天河路230号701房(自编703至704室)的嘀嗒钟表(广州)技术服务有限公司,经营范围涉及计算机及办公设备维修、日用产品修理等。该公司现场负责人承认央视315晚会曝光视频中部分场景是该店店面,涉事人员是该店员工王某。王某于2020年8月入职,2021年2月已离职,目前不在广州。

  调查过程中,天河区市场监管局执法人员依法调取了该公司经营场所存放的各类手表维修单据291张(2020年10月—2021年2月),现场扣押上述单据以开展深入调查;开具了《询问通知书》,要求嘀嗒钟表(广州)技术服务有限公司接受进一步调查。同时,依法对其涉嫌侵害消费者合法权益的行为进行立案调查,并在监管系统中采取警示措施。

  天眼查专业版数据显示,目前我国有超过7.2万家钟表维修相关企业。从行业分布上看,76.5%的钟表维修相关企业分布在批发和零售业,另有6.0%的相关企业分布在信息传输、软件和信息技术服务业,5.3%分布在科学研究和技术服务业。

  从地域分布上看,广东的钟表维修相关企业数量最多,超过1万家,占全国的14.1%。山东和江苏则位居第二三位,均有超5,000家相关企业。

  天眼查专业版风险数据显示,我国7.3%的钟表维修相关企业产生过法律诉讼,其中,案由涉及“买卖合同纠纷”的案件数量占比25.3%。另外,我国近1万家钟表维修相关企业出现过经营异常,4.2%的钟表维修相关企业曾遭到行政处罚。

  据不完全统计,2020年我国钟表维修相关企业共产生了600余条失信信息、4100余条被执行人信息、820余条行政处罚信息、30余条严重违法信息。

  广州一家手表维修中心的姚师傅告诉广州日报·新花城记者,央视3.15晚会中所报道的“受磁故障”是最为常见的手表故障。由于机械手表含有大量容易受磁的零件,而生活中磁场又无处不在,所以大多数腕表都或多或少地处于部分受磁的状态。而情况严重时,便会发生走时不准的情况。“对于拿过来修的手表,不管是什么问题,都要首先进行‘消磁’。”姚师傅表示,“消磁”几乎没有什么成本,也不占用时间,在包括他们在内的许多维修中心,都是免费的。

  因此,姚师傅建议,当在使用腕表的过程中出现了走时不准,尤其是走快的问题,可以首先要求维修中心进行消磁,再进行进一步的处理,或许可以规避部分腕表维修之中的“坑”。同时,姚师傅还提醒,音箱喇叭、车钥匙等物件都是属于生活中的较强磁场,机械手表尽量不要离太近,30厘米是个比较安全的距离。

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